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当前位置: 首页 » 其它招聘 » [广西]广州青木电子商务有限公司桂林分公司 2021校园招聘

[广西]广州青木电子商务有限公司桂林分公司

招聘简章

公司简介:  

  青木数字技术股份有限公司(简称青木科技)创立于2011年,总部位于广州,在上海、北京、香港、杭州、桂林、温哥华设有分子公司,现有员工1200余人。公司业务涉及品牌电商运营、品牌孵化、品牌数字营销、IT解决方案、仓储服务 大业务,致力于成为以数据和技术驱动的全球化零售服务商。公司成立以来,业务规模不断扩大,先后服务国内外100多个知名品牌,包括 H&M、Ecco、Gucci、G2000、Emporio Armani、Pigeon、Baleno、Samsonite等。

青木科技通过专业服务能力,先后成为天猫、京东、唯品会等平台的战略合作伙伴,被评为2017年度天猫***合作伙伴,阿里首批认证天猫新零售生态合作伙伴,2017年8月被评为商务部电子商务示范企业。

 

岗位介绍

一、电商专员(30名

3K-4K/桂林/大专及以上学历

市场营销/数学与应用数学/工商管理/电子商务/物流管理

岗位职责:

1.  用旺旺、京麦等交易平台和顾客交流,解答咨询,促成销售;
2. 追踪物流,确保快递及时妥善送达;
3. 接受并处理客户投诉,了解投诉原因并提出改善建议;
4. 能积极完成客服主管分配的其他工作。

月休最少6天,能适应轮班

早中晚班次:早班8:30-17:30;中班13:00-22:00;晚班15:00-24:00

 

岗位要求:

1.  熟悉京东、淘宝旺旺等聊天软件;
2. 对网络销售购物流程有一定了解,有淘宝客服经验或实际网络购物经验者优先;
3. 善解人意,语言表达能力强,善于沟通,头脑清晰,有较强应变能力,能在短时间内了解商品并为顾客解答和推荐;
4. 工作细心,严谨,有耐性,责任心强,团队合作精神佳;
5. 抗压能力强,能够适应高效率快节奏的工作环境,良好的自我驱动力和上进心。

 

 

二、店小蜜训练师(6

3K-4K/桂林/大专及以上

需求专业

市场营销、文秘、工商管理、电子商务、物流管理、人力资源管理等专业

岗位职责:

1店小蜜日常知识库维护;

2、跟单助手;

3、产品推荐:当季主推,关联推荐,缺货推荐;

4、店小蜜流失分析,差评跟进;

5、遗漏排查与跟进;

6、负责编辑整理店铺团队话术;

7、拟人性发展优化。

上班时间:8:30-17:30 (活动期按照业务排班需求而定)月休6天

岗位要求:

1、大专及以上学历,市场营销、文秘、工商管理、电子商务、物流管理、人力资源管理等专业掌握顾客需求,能举一反三(有工作经验者可放宽学历限制);

2、思维逻辑强,可以发散思维,同时能够闭环思考 ,有相关店小蜜或文案编辑推广类工作经验者优先考虑;

3、服从团队安排,具有一定抗压力 ;

4、有责任心、耐心、主动性强。

 

 

、数据分析员(对外数据分析)(6

3K-4K/桂林/大专及以上

需求专业

市场营销、数据统计、会计、工商管理、电子商务、物流管理、人力资源管理等专业

岗位职责:

1、店铺数据收集与反馈;

2、店铺指标、流失、退货、评价跟进与分析,提供相应的决策支持,从而优化店铺数据与指标;

4、建立业务相关的数据统计模型;

5、建立各个环节工作提出优化建议,对相关数据异常情况提前预警。

上班时间:8:30-17:30((活动期按照业务排班需求而定)月休6

岗位要求:

1、 大专及以上学历,计算机、统计学、数学、信息管理、市场营销等相关专业, 1年及以上咨询、互联网、电子商务行业工作经验或优秀毕业生优先考虑;

2、良好的数据分析能力,具备基本的办公软件运用;

3、善于沟通,具有良好的团队合作精神;

4、 工作仔细,认真负责。

 

 

 

、培训质检专员(对内数据分析)(6

3K-4K/桂林/大专及以上

需求专业

市场营销、工商管理、电子商务、人力资源管理等专业

岗位职责:

1、负责公司店铺质检工作;

2、质检专员实施项目的质量控制和优化培训提升,确保项目质量的不断提高;

3、指导落实客服部门各工作任务,监督并考核工作质量,优化工作流程;

上班时间:8:30-17:30((活动期按照业务排班需求而定)月休6

 

岗位要求:

1、大专或以上学历,市场营销、工商管理、电子商务、人力资源管理等相关专业;

21年以上电子商务、呼叫中心工作经验者或优秀毕业生优先考虑;

3、学习能力强,能够快速熟悉公司各项业务操作流程和KPI

4、较强的服务意识和责任心,富有耐心和热情;

 

五、管培生(储备组长)5

3K-4K/桂林/本科及以上

需求专业

市场营销、物流管理、数据应用统计、工商管理、数学专业

岗位职责:

1、公司管理干部储备职位,通过轮岗机制和前期培养,为客满中心输出客服组长、主管;

2、负责国际国内知名电商平台的服务工作,包括客服团队整体规划、运营、管理等系统经服务提升工作。

月休最少6天,能适应轮班 早中晚班次:早班8:30-17:30;中班13:00-22:00;晚班15:00-24:00

 

岗位要求:

1、本科及以上学历,电子商务、市场营销、统计、数学等相关专业;;

2、具有丰富的社会实践经历、社团及学生干部经历,具备良好的组织能力、沟通协调能力、领导力、执行力及分析、解决问题的能力;

3、工作积极主动、责任心强,良好的学习能力、原则性强,具有培养潜质,有清晰的职业规划和强烈的事业进取心;有志于管理方向发展;

4、诚实守信,具有抗压耐挫能力,良好心态及较强的稳定性和企业忠诚度及团队合作精神;

5、能接受公司安排的基层实践锻炼。

 

 

六、评价专员(6

3K-4K/桂林/大专及以上

需求专业

市场营销、文秘、工商管理、电子商务、物流管理、人力资源管理等专业

岗位职责:

1、关注评价留言,查看聊天记录,进行回复、跟进;

2、编辑节日关怀话术、优化自动回复话术;

3、做好店铺评价数据原因分析;

4、前期需要在各业务小组轮岗熟悉店铺和业务流程,活动期间能积极配合业务组的支持工作。

 

上班时间:8:30-17:30((活动期按照业务排班需求而定)月休6

 

相关要求:

1、熟悉旺旺、淘宝旺旺等聊天软件,打字速度快,具备一定的编辑能力;

2、对网络销售购物流程有一定了解,有淘宝客服经验或实际网络购物经验、文员经验者优先;

3、理解能力、语言组织能力强,善于沟通,逻辑清晰;

4、工作细心,严谨,有耐性,责任心强,团队合作精神佳;

5、抗压能力强,能够适应高效率快节奏的工作环境,良好的自我驱动力和上进心

 

 

 

福利待遇

我们的福利: 月休6天(调休制)

五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期健康体检、集体旅游、每半年一次晋升涨薪机会

 

联系方式:

人:15295853617

联系电话:0773-3119246

联系邮箱:liangzi@qingmutec.com">liangzi@qingmutec.com

联系地址:广西壮族自治区桂林市七星区桂磨路创意产业园61单元6


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